答案是否定的,在絕大部分的情況下,任何一家銀行都可以原號補(bǔ)卡;試問一下你還房貸的銀行卡丟了,如果沒有辦法補(bǔ)回原卡號,還怎么還房貸,難道還要去貸款銀行變更還款賬戶?此外工資卡、社??ń鹑谫~戶等等都一樣,如果不能更換,那么客戶還有任何的使用體驗(yàn)感?要知道現(xiàn)在的銀行可不是幾十年前的銀行,競爭那是相當(dāng)?shù)募ち?,稍一不慎,客戶可能就流失了。那為什么銀行柜臺不給補(bǔ)辦原卡號?
銀行卡掛失補(bǔ)辦還是原來的卡號嗎?
雖然說,銀行在技術(shù)上原號補(bǔ)卡沒有任何問題,但由于大部分銀行的制卡權(quán)在總行(部分全國性大銀行,制卡權(quán)在省級分行),所以現(xiàn)實(shí)中柜面申請原號補(bǔ)卡時,是需要逐級上報的,而總行/省級分行,為了節(jié)約費(fèi)用及減少工作量,一般是累積達(dá)到一定的數(shù)量或者在特定的日期才會統(tǒng)一制卡,制卡后再郵寄分發(fā)到各個申請的網(wǎng)點(diǎn)。上述期限短則2個禮拜,多則一個月,在收到卡之后,柜面在逐一通知客戶過來領(lǐng)卡,所以原號補(bǔ)卡整個程序就繁雜,時間也較久,因此有的柜面人員為了自己業(yè)務(wù)方便直接告訴客戶不能原號換卡,因此補(bǔ)辦原卡號較為麻煩。
為了業(yè)績
眾所周知,各家銀行一線員工都是有任務(wù)考核的,只不過任何的多寡而已,現(xiàn)實(shí)中有效戶、貴賓戶、日均存款等等都是指標(biāo),如果玩不成任務(wù),就會被扣罰。
補(bǔ)辦原卡號,不但是手續(xù)麻煩,辦下來的新卡也不算自己的營銷(依然歸屬于原營銷人員);而補(bǔ)辦非原卡號,簡單省事,不僅客戶可以現(xiàn)場領(lǐng)卡,柜員還能將該卡掛在自己的營銷名下,該卡后續(xù)產(chǎn)生的業(yè)績都屬于自己的,何樂而不為呢?
特殊情況
當(dāng)然并非每個柜員都是如此的,現(xiàn)實(shí)中確實(shí)有存在無法原號辦卡的情況,一些早期的字段號,目前已經(jīng)沒有在使用了,這種情況下就無法原號換卡。比如二十年前,我們很多儲蓄卡的開頭都是95599之類的,目前這個9開頭的字段基本沒在使用了,很多都更換為6開頭的字段了,對于這類舊卡如果丟失了要補(bǔ)卡,確實(shí)無法做到原號換卡,只能更換為新的字段號,這類情況不是柜員故意卡著,而是實(shí)際困難。
總結(jié)
一般而言,不是字段號的因素都可以實(shí)現(xiàn)原號換卡(即使是磁條卡換位芯片卡),如果真想原號換卡,只要你堅持,基本上柜面人員都會妥協(xié)同意。
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