世譽(yù)鑫知識(shí)產(chǎn)權(quán)誠(chéng)關(guān)于疫情防控期間客戶服務(wù)工作說明

2020年春節(jié)，新型冠狀病毒的肆虐牽動(dòng)著億萬人民的心，全國(guó)各地積極防控疫情，為了響應(yīng)國(guó)家及知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的號(hào)召，阻斷疫情傳播，保護(hù)員工身體健康，北京世譽(yù)鑫誠(chéng)法務(wù)機(jī)構(gòu)已按照國(guó)家規(guī)定安排延長(zhǎng)春節(jié)假期，現(xiàn)就延假期間開展相關(guān)客戶服務(wù)工作說明如下：
 

 一、關(guān)于延假時(shí)間 公司在充分考慮到業(yè)務(wù)辦理需求以及員工的健康和安全的基礎(chǔ)上，決定2020年2月3日至9日啟動(dòng)靈活辦公機(jī)制，員工將在家遠(yuǎn)程辦公，2月10日正式返崗。2月3日，我們有部分員工將到崗工作，如您有急需報(bào)送的文件，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系業(yè)務(wù)員，在2月3日下午3點(diǎn)前通知我們，以便及時(shí)處理。此后直至2月10日期間，我們不再安排員工到崗工作。在此期間，不會(huì)影響我們與您的正常業(yè)務(wù)往來，我們將確保員工在此期間保持手機(jī)、郵件和微信等通訊渠道的暢通，及時(shí)響應(yīng)您的需求。注：若后期國(guó)務(wù)院對(duì)春節(jié)延假時(shí)間作出調(diào)整，世譽(yù)鑫誠(chéng)將同步執(zhí)行；個(gè)別城市或地區(qū)有特殊要求的，遵照當(dāng)?shù)卣髨?zhí)行（如有其他變化，我們后續(xù)會(huì)在本文評(píng)論區(qū)通知，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注）。

        二、絕限期 根據(jù)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局“關(guān)于專利、商標(biāo)、集成電路布圖設(shè)計(jì)受疫情影響相關(guān)期限事項(xiàng)的公告”（簡(jiǎn)稱第350號(hào)公告）所有絕限期屆滿日期在2020年春節(jié)假期期間的，期限屆滿日期將根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳有關(guān)春節(jié)假期的安排順延至假期結(jié)束后的第一個(gè)工作日（如果國(guó)務(wù)院沒有進(jìn)一步延長(zhǎng)春節(jié)假期，即為2月3日）。世譽(yù)鑫誠(chéng)將全力確?？蛻糁R(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)的正常處理，及時(shí)響應(yīng)客戶各項(xiàng)緊急需求，最大限度減小疫情對(duì)客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)的影響。 

        四、關(guān)于國(guó)內(nèi)訴訟業(yè)務(wù)時(shí)限 依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，以及各級(jí)人民法院相關(guān)通知和公告，原定于1月31日至2月2日的開庭活動(dòng)一律延期，具體開庭時(shí)間會(huì)另行通知。疫情防控期間法院將根據(jù)疫情防控需要對(duì)相關(guān)案件采取延期開庭措施。當(dāng)事人、訴訟代理人因疫情防控不能按期參加庭審、詢問的，可以依法申請(qǐng)延期。疫情防控期間，法律規(guī)定可以書面審理且當(dāng)事人同意書面審理的案件，優(yōu)先書面審理；優(yōu)先通過電子遞交訴訟材料、電子送達(dá)訴訟文書，不便通過電子提交的，可以通過郵寄方式提交。

        五、關(guān)于國(guó)際商標(biāo)、專利業(yè)務(wù) 由于其他國(guó)家和地區(qū)并不會(huì)因春節(jié)假期調(diào)整相應(yīng)時(shí)效及材料要求，世譽(yù)鑫誠(chéng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)際服務(wù)團(tuán)隊(duì)將持續(xù)保持與國(guó)外合作機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào)，全力配合并解決客戶現(xiàn)實(shí)需求，確?？蛻舻暮Ｍ馍虡?biāo)及專利事務(wù)得到正常、及時(shí)、有效處理。

        六、證書郵寄 在延假及遠(yuǎn)程辦公期間，各類證書將暫停郵寄。如您急需，我們可以為您先提供證書電子版。在此期間，對(duì)于您郵寄證書的需求，我們將在恢復(fù)正常辦公后第一時(shí)間為您安排郵寄。

        世譽(yù)鑫誠(chéng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)將持續(xù)關(guān)注國(guó)家及地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、各地知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院及相關(guān)行政、司法部門的最新動(dòng)態(tài)，并及時(shí)通過微信公眾號(hào)發(fā)布消息，涉及客戶重大利益的重要事項(xiàng)，將直接通知客戶。